Социальные сети вверху

Переключатель языков

Слайдер на других страницах (РУС)

Удобный сервис для отслеживания времени работы и заработка

Как управлять креативными командами: Топ 10 главных принципов    

По данным консалтинговой фирмы Bersin and Associates компании, которые умеют привлекать на свою сторону и управлять талантами, получают на 26% больше прибыли, чем их конкуренты. Любой интеллектуальный бизнес и технологичная компания зависит от креативных людей, от их особых навыков, знаний, идей и открытый. Конечно, управление командой творческих личностей требует специфического подхода со стороны руководителя, который состоит из разных нюансов и правил. Зато, если подобрать «ключик» к такому формату коллектива, можно не сомневаться, что прибыль бизнеса возрастет в разы.

В жизни и бизнесе работает эмпирическое правило или закон Парето. Суть его достаточно проста и состоит в том, что 20% усилий дают 80% результата, тогда как оставшиеся 80% усилий способны обеспечить работнику лишь 20% успеха. Так вот, к креативным сотрудникам применяется еще одна разновидность этого закона — 60:30:10, где 10% занимают как раз-таки креативы, которые продвигают дело далеко вперед.

Эти 10% нуждаются в целых 90% времени и усилий. Такой вид работы подразумевает вложение огромных эмоциональных ресурсов. Именно от таких подчиненных в компании идет самый большой процент отдачи. Именно они способны создать лицо и имя бренда, сделать его уникальным, запоминающимся, узнаваемым. Они же генерируют свежие идеи. Внедряя их в жизнь, компания может быстро обогнать своих конкурентов. И если начальство это понимает, а управление креативными командами в компании развито на высоком уровне, значит успех и увеличение прибыли обеспечены.

Методы управления креативными командами

Сложность в работе с креативной командой заключается в том, что идеи ее членов только отчасти являются собственностью компании, а в основном принадлежат своим создателям или одному создателю, если он самолично ее придумал. Самыми большими рисками, с которыми приходится сталкиваться руководителям творческих коллективов, это как не только удержать сотрудника, но и вызвать у него уважение и доверие к себе.

Эффективные методы управления командой креативщиков:

  1. Исключение тотального контроля. Постоянно следить за творческим сотрудником нет большой необходимости, ведь с таким форматом работы схалтурить вряд ли получится. Специалист сам желает выполнить задачу качественно, чтобы удовлетворить в первую очередь не руководителя, а себя самого. Ориентиром в работе креативщиков выступают их личные мнения и отношение к собственной работе. Контроль только выбивает впечатлительных работников из колеи.
  2. Развитие вместе с группой. Творческие подчиненные обычно не сидят на одном месте, так как они очень быстро перерастают возможности, которые им может предложить компания, прогрессируют и желают отправиться дальше для расширения своих знаний и навыков. Если вы хотите, чтобы управление группой, командой было не только эффективным, но и длительным, тогда развивайтесь вместе с ней, чтобы не отставать.
  3. Правильное распределение ролей в коллективе. Как правило, творческие личности не любят подчиняться. И уж тем более слушать советов тех, кто не «вариться с ними в одном котле». Чтобы осуществлять контроль над командой креативщиков, необходимо поставить в их главе человека той же специальности, но на голову выше. Так, управление работой команды подчиняется схеме «гендиректор-художественный руководитель».
  4. Поиск индивидуального подхода. Сколько в компании трудится креативных персон, столько и подходов должно существовать в ее стенах. Нет свода правил, который был бы применим для управления и контроля за всей командой. К каждому специалисту должен быть свой уникальный подход.
  5. Создание особых условий труда. Эффективное управление командой, состоящей из сотрудников, одаренных уникальными талантами — это еще и некие «поблажки», то есть разрешения и исключения, позволяющие раскрыть гений каждого креативщика. Если сотрудник не может придумать стоящую идею, потому что не выспался, тогда стоит разрешить ему приходить на час позже на работу или спать час-полтора на протяжении рабочего дня в зоне для отдыха.

Творческие коллективы можно встретить в рекламных агентствах, веб дизайне, командах по созданию фильмов, музыки, художественной литературы и многих других направлений в творчестве. Креативные личности задействованы в самых разных сферах деятельности. Как раз они и являются создателями всего самого интересного, инновационного, того, что становится трендом.

10 главных принципов создания и управления креативной команды   

Чтобы работа в креативном коллективе кипела, а сотрудников не возникало желание бросить все посреди проекта, руководителю стоит изучить принципы управления командой и меры поощрения сотрудников с восприимчивой психикой. Например, если знать, что именно мотивирует творческого подчиненного лучше всего, можно значительно повысить его доверие к себе и повысить его работоспособность. Лучшими мотиваторами для креативной команды являются следующие, по убывающей:

  1. Похвала.
  2. Премия.
  3. Самореализация.
  4. Переход на неформальные отношения.
  5. Тимбилдинги.
  6. Гибкий график работы.

Не удивительно, что именно похвала стоит на первом месте, ведь творческому человеку так важно слышать положительные отзывы о своей работе.

Управление проектной командой — это баланс между контролем и полной свободой. И начальнику крайне необходимо его отыскать. Помогут в этом 10 реальных принципов, среди которых:

1. Время для раздумий. Важно понимать, что физический труд разительно отличается от умственного. И даже не любой мыслительный процесс можно назвать творческим. Генерировать креативные идеи — это то, что человека нельзя заставить делать. Если бухгалтер может составить отчетность до конкретной даты, то придумать симфонию или написать поэму в сжатые сроки нельзя. Или можно, но это будет «из-под палки», т.е. не самое качественное творение. Это не значит, что коллективу постоянно нужно давать дополнительные выходные или отпуск каждый месяц. Просто стоит правильно распределить время на работу и размышления в спокойной обстановке.

2. Исключение формальных обязанностей. Если в ваши задачи входит управление развития команд, т.е. прогресс креативной группы, то в таких случаях не нужно нагружать их банальными заданиями. Переложите на фотографа работу с документами или на поэта составление договора, и они будут до последнего тянуть с этим. У сотрудника при этом будет раздвоение, ведь нужно сделать работу, к которой не лежит душа. От этого пострадает эффективность выполнения его ключевого проекта.

3. Алгоритм действий. В компании трудится сразу несколько разных групп работников, одна из которых креативная. Мы уже знаем, что к ней нужен особый подход. Но руководитель желает получать максимально высокие результаты, которые бы соответствовали его запросам по дедлайну и по принципу решения. В этом случае без стандартной схемы действий никак не обойтись. Стоит ожидать, что в первое время управление людьми и командой по режиму будет воспринято вольными натурами с неприязнью. Зато со временем они привыкнут и будут воспринимать его за повседневный распорядок. Важное правило: если алгоритм действий не приживется и понизит эффективность работы творческой команды, тогда его стоит отменить.

4. Дисциплина. Это условие обязательное, какими бы свободолюбивыми не были гении в вашей компании. Работая в организации, следует придерживаться определенных правил. Конечно, изобретательные люди всегда желают выходить за рамки дозволенного, так что придерживаться их они будут только при условии создания для этого благоприятных условий.

5. Порядок. Его креативные личности терпеть не могут. Но в компании при работе в коллективе без порядка начнется хаос. Чтобы организовать трудовой процесс, нужен порядок. Это касается сугубо выполнения должностных обязанностей. А вот на рабочем месте персоналу можно разрешить поддерживать творческий беспорядок, если в таких условиях лучше думается.

6. Выбираем стили управления командой. Уже понятно, что сотрудников с вольной душой в авторитарных оковах не удержать. Если руководитель будет решать все за них — дела не будет. Как бы далеко ни зашел демократический режим в компании, где начальник распределяет права между собой и коллективом, но окончательные решения он все-равно оставляет за собой. А вот в либеральном правлении творческим натурам живется легко и свободно. В любом случае решение всегда остается за управляющим.

7. Командный менеджмент. Попробуйте внедрить в рабочий процесс такой себе современный управленческий инструмент. Менеджмент работы команды подразумевает совместное участие в проекте коллектива и руководителя, в котором они находятся на равных правах. При этом начальнику удается одинаково использовать таланты каждого участника в отдельности и группы в целом.

8. Программа поощрений. Мы уже говорили о том, что главные мотивации для креативной персоны — это похвала и премия. И первое, и второе являются доказательством высокой оценки стараний сотрудника и проделанной им работы. Неплохо также поощрять и свежие мысли сотрудников. Так, Томас Форд платил по 1 доллару своим рабочим за каждую новую идею, какой бы безумной она ни была. Он давал деньги даже тогда, когда точно знал, что использовать эту идею в будущем он не будет. Зато предложений появилось куда больше.

9. Правильное управление временем команды. Чтобы хоть как-то понимать, чем же занимаются свободные и летающие в своих мечтах сотрудники на протяжении дня, можно внедрить тайм-трекеры для отслеживания времени. Тотальный контроль отменяем, а ему на замену привносим такой вот «мягкий» метод, который будет выгодным для обеих сторон. Предположим, что творческий сотрудник работает за компьютером удаленно. Это может быть, к примеру, графический дизайнер или писатель. Чтобы хоть как-то следить за его работой, можно использовать простой тайм-трекер Checkiant. Начальник сможет видеть количество потраченных часов на решение профессиональных задач, а сотруднику будет сразу видеть, сколько денег он заработал.

10. Вдохновение. Многие управляющие сталкиваются со срывами сроков работы креативных тружеников. Так уж повелось, что они не могут творить по часам. Если вам нужно получить творческий продукт к конкретному времени, тогда укажите сроки, при этом замотивируйте и вдохновите его. Скажем, если он сделает все качественно и быстро, то получит несколько дополнительных выходных или премию.

Мотивация, правильно выбранные стили управления командой, распределение времени, внедрение тайм-трекеров, правильное дозирование времени на работу и размышления, алгоритм действий и умеренная дисциплина — все это поможет вам организовать эффективную работу креативного коллектива.

Ошибки в управлении креативными людьми

Управлять творческими группами очень сложно. Все личности, у кого есть какой-либо талант — люди со своим особым видением рабочего процесса. Их нужно понимать. Только так получится правильно управлять командой, в котором работают изобретатели, дизайнеры, художники и т.д.

Помимо рекомендаций, важно также изучить и свод правил «как делать не стоит». К последним вошли следующие три самые частые ошибки управляющих креативными коллективами:

  1. Сложная иерархия. Важно, чтобы оценка проекта происходила не внутри команды, а от лица главного менеджера. Что касается самой группы, то линейная структура командования — самое правильное решение. Если в ней будут, к примеру, главные и второстепенные дизайнеры, начнется война. Так что работу проверяет тот, кто стоит над всей командой.
  2. Слишком много творческих личностей. Ужиться в одном проекте многим креативщикам, которые работают в одном направлении, крайне сложно.
  3. Не заданы конкретные критерии для оценки результатов работы. Команда должна понимать, какой продукт должен получиться в итоге. Если что-то было не так, важно указать, что именно, чтобы сотрудник мог исправить ошибку. То есть необходимо четкое понимание, чего от человека хотят.

Если творческим сотрудникам будет интересно, легко на эмоциональном уровне и комфортно трудится у вас в компании, то никуда он не денется. Главное, не останавливаться и постоянно поощрять, поддерживать, а где нужно — контролировать и подгонять. 












Читайте также:

Скетчноутинг для контроля времени: разрисуй свой рабочий день

Командный тайм-трекинг

Музыка для работы мозга

Дедлайн – друг или враг