Топ 8 программ для контроля работы сотрудников интернет-магазина

Учет рабочего времени сотрудников интернет-магазина позволяет управляющим анализировать действия своих подчиненных, работающих в интернет-магазине и быстро вычислять тех, кто вредит компании и не приносит ей никакой прибыли. Такие процессы необходимы, чтобы оптимизировать работу, продвинуть торговую точку в интернете, привлечь больше клиентов и повысить прибыль. Поэтому учет рабочего времени сотрудников интернет-магазина — это удобное, простое и эффективное решение вопроса организации рабочего процесса своих дистанционных подчиненных, которое имеет ряд важных преимуществ.

Среди них:

сведение человеческого фактора к возможному минимуму;
удобство ведения учета;
возможность следить за развитием и продвижением интернет-магазина;
точность оценки труда сотрудников;
оперативное выявление и устранение неэффективных процессов в работе того или иного работника.

Рассмотрим топовые программы для повышения эффективности работы интернет-магазина.

№1. Bitcop

Bitcop представляет собой мощную систему по учету и контролю времени, которое проводит сотрудник на рабочем месте. Параллельно анализируются все действия каждого из членов рабочего коллектива, в том числе и во время работы за компьютером для предотвращения угроз информационной безопасности.

С помощью программы Bitcop контроль работы сотрудников интернет-магазина будет очень эффективным, так как в ней предлагается полный набор важных функций. Бесплатная версия содержит следующие возможности:

отслеживание работы за одним ПК;
статистика и отчеты работы сотрудников с приложениями;
оценка работы подчиненных, исходя из разницы между продуктивной работой и невыполнением профессиональных задач;
отслеживание работы по открытым вкладам в браузере и вводимым запросам в поисковой системе;
отправка скриншотов руководителю;
оперативные уведомления начальства об ошибках сотрудников во время работы;
переход на личное время — в свой законный перерыв сотрудник может переключиться на персональный режим и заниматься личными делами на компьютере без слежки за его действиями;
отчеты в форматах Эксель и PDF для распечатки.

Free версия предлагает практически полную комплектацию функциональных возможностей. Хотя при желании пользователь может расширить их, оплатив еще опции для:

увеличения количества отслеживаемых компьютеров;
сохранения и изучения использованных сочетаний клавиш с целью обнаружения угроз для информационной безопасности.

Программа отличается от аналогов тем, что в ней можно отслеживать даже звонки, если они выполняются посредством внутренней IP-телефонии. Также идет анализ часов, которые сотрудники проводят в мессенджерах или на площадках для онлайн-конференций.

№ 2. Checkiant

Программа Checkiant является универсальной и подходит для всех видов бизнеса, в том числе и основанных на удаленной работе. С ее помощью управляющие лица смогут вести учет времени и заработка сотрудников. Можно запустить на компьютере или использовать мобильное приложение. Простой тайм-трекер Checkiant доступен в трех версиях:

Индивидуальный — создание отчетов, управление временем и проектами.
Премиум — можно отслеживать заработную плату, трудовое время подчиненных, а также редактировать их чекины, управлять окладами, создавать отчеты по финансам и времени.
Энтерпрайс — доступны все премиальные опции и плюс к ним еще есть функция просмотра зачекиненных работников, управления клиентами и группами пользователей.

Программа позволяет держать курс на результаты. Удаленный сотрудник магазина ежедневно выполняет массу различных задач: набирает базу клиентов, следит за статусами заказов, принимает звонки, формирует группы продукции для отправки, обновляет и анализирует каталог товаров, а также отслеживает активность пользователей и активность покупок. За всей этой суетой он может забывать следить за временем. В таком режиме, потеряв счет часам, он может недорабатывать или, наоборот, перерабатывать. Программа позволит его начальнику быть в курсе этих событий.

№3. ActivTrak

Ключевыми задачами программы ActivTrak являются отслеживание рабочего времени удаленных сотрудников во время их деятельности за компьютером, а также выполнение аналитики продуктивности каждого сотрудника, управляющего интернет-магазином, со своевременной блокировкой возникающих угроз. Для обеспечения последней задачи в программе продуманы такие функции как кейлоггер, то есть сохранение сочетаемых клавиш для выявления информационных опасностей, а также опция блокировки доступа к запрещенным веб-ресурсам.

Программа для контроля персонала интернет-магазина ActivTrak в бесплатной версии оснащена таким рядом функций:

мониторинг 3-х компьютеров;
3 Гб объема памяти на облачном носителе для хранения инфы, которая добывается в процессе отслеживания;
итоговые отчеты;
скриншоты рабочих столов подчиненных;
оценка продуктивности управляющего онлайн-магазином.

Дополнительно можно купить опцию по снятию ограничений на объем памяти в облачном хранилище и на количество используемых компьютеров.

№4. Screenshot monitor

Главное предназначение программы Screenshot monitor, о которой не сложно догадаться уже с названия — создание и сохранение снимков экрана компьютера менеджера, отвечающего за работу, продвижение и успех торговой точки в сети. Эти фото анализируются, а отчеты с результатами отправляются непосредственно владельцу компании для дальнейшего изучения. Система наполнена базовыми опциями. Здесь контроль сотрудников интернет-магазина подразумевает визуальное отслеживание их трудовой деятельности.

Есть фри-версия и дополнительный пакет опций за отдельную плату. В бесплатном наборе разрешается выполнять до 3-х скринов за 60 минут. В платной версии количество снимков экрана будет зависеть от приобретенного тарифа.

Весь набор функций в Free-версии следующий:

автоматическая съемка экрана ПК трижды в час;
отслеживание трех компьютеров одновременно;
хранение снимков в течение последующих трех дней, чтобы успеть их проанализировать;
мониторинг и отчеты по занятости персонала интернет-магазина.

Дополнительно можно купить опцию анализа уровня активности пользователей, посещаемых сайтов и рабочих приложений, а также возможность создавать до 30 снимков за час и хранить их в течении 12 месяцев.

№5. Yaware.TimeTracker

Программа Yaware.TimeTracker подходит для крупных компаний и отдельных руководителей, управляющих удаленными сотрудниками. С ее помощью эффективность работников повышается на 30%, а вместе с этим растет и прибыль бизнеса. Это также удобная и полезная программа учета времени сотрудников интернет-магазина с множеством преимуществ, среди которых:

абсолютная защита информации;
индивидуальные настройки под каждого рабочего;
отсутствие необходимости в подключении к интернету;
техническая поддержка бесплатная первые 12 месяцев пользования;
оперативная настройка — всего 15-20 минут личного времени;
интеграция с такими системами как Asana, RedMine, JIRA, Bitrix24 и Trello.

Если говорить о функциях программы, то в их число входит:

отслеживание количества часов, которые работник магазина использует по назначению;
учет часов, затраченных на личные нужды;
отчет о начале рабочего дня и его завершении по времени;
контроль деятельности сотрудника в скрытом и открытом режимах.

Также в наборе опций есть учет опозданий, отслеживание ресурсов, учет продуктивности и времени вне компьютера. Программа выдает статистические, систематизированные данные о работе удаленных подчиненных, управляющих торговыми точками в режиме онлайн.

№6. Crocotime

Сервис Crocotime подходит для среднего и крупного бизнеса. Это одно из лучших решений, если в организации работает сотрудник интернет-магазина удаленно. Выбирая эту программу, владелец компании получает следующие возможности:

проводить отслеживание компьютера менеджера магазина в сети;
анализировать загрузку работников, если их несколько;
фиксировать нарушения рабочего регламента;
уклоняться от информационных угроз;
получать полную картину рабочего дня подчиненного путем интеграции с такими приложениями как календарь, pos-терминалы или турникеты, IP-телефония;
анализировать процессы на рабочем месте, вычисляя количество полезных часов и времени, потраченного впустую.

Среди преимуществ программы стоит отметить наличие пробной бесплатной версии, автоматическое обновление, наличие локальной и облачной версий, услуги аналитики и консалтинга, возможности интеграции с другими системами, гибкость в настройках для конкретной компании и команды работников.

№7. Kickidler

Программа Kickidler — это отслеживание трудовой деятельности удаленного подчиненного в режиме реального времени. Все действия транслируются по сети, а система анализирует их, отправляя отчеты об обнаруженных нарушениях.

В бесплатной версии можно получить опцию отслеживания до 6 ПК и кейлоггера, но дополнительно можно приобрести еще несколько функций, среди которых:

создание видеозаписей работы пользователей;
формирование детальных отчетов;
выявление и анализ подозрительных переходов;
возможность перехвата управления ПК.

Через систему Kickidler менеджер интернет-магазина находится под полным контролем руководителя.

№8. Hubstaff

Прямое предназначение программы Hubstaff — отслеживание рабочего времени групп удаленных сотрудников. Отличается она от многих других трекеров тем, что позволяет начислять оплату за выполнение трудовых обязанностей в автоматическом режиме. Также программа позволяет вычислять, где находится сотрудник в интернет-магазине удаленно через GPS-отслеживание.

Есть бесплатная версия с опциями мониторинга на 1 ПК, создания отчетов в разных форматах и скринов экрана, а также доступна платная версия со следующими функциями:

увеличение количества отслеживаемых компьютеров;
больше отчетных форм;
учет рабочего времени персонала интернет-магазина;
работа по проектам;
начисление заработной платы;
онлайн-мониторинг с полным захватом экрана компьютера.

В программе продуман географический трекер, чтобы всегда быть в курсе, на рабочем ли месте находится менеджер в тот или иной момент.

Ошибки в управлении интернет-магазином

Многие владельцы интернет-магазинов не контролируют своих подчиненных. А чтобы работники магазина повышали прибыль и постоянно привлекали в магазин новых клиентов, их руководителю необходимо дать подробную инструкцию работы и внедрить эффективную систему отслеживания работы.

Управляющему важно также распланировать доходы и расходы, регулярно проверять отчеты о проделанной работе, следить за движением денег, расчетами за месяц, статистикой привлечения новых клиентов, а также безопасностью бизнеса. Часто такие моменты упускаются из виду, что негативно сказывается на бизнесе.

Теперь вы знаете, как контролировать удаленных сотрудников интернет-магазина и что важно учесть в управлении торговых площадок в интернете.

Топ 12 программ для дистанционной работы на время карантина

Топ 10 факторов, влияющих на продуктивность работы

Зачем нужен тайм-трекер для малого бизнеса